IT Personalvermittlung

IT Administrator (m/w/d)

Hanau / Contracting

JOB ID    32072

Einleitung

Derzeit suchen wir, für ein weltweit tätiges Spezialchemieunternehmen am Standort in Hanau, ab sofort einen IT Administrator (m/w/d). Hier erwarten Sie nicht nur spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld, sondern auch ein attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub

Aufgaben

  • Benutzerkommunikation:
    • Proaktive Kontaktaufnahme mit Anwendern, die ein neues Gerät erhalten und ihr Altgerät abgeben müssen.
    • Erklärung der Notwendigkeit der Altgeräteabgabe, auch wenn diese noch funktionsfähig sind.
    • Beantwortung von Fragen und Bedenken der Anwender zum Gerätetausch.
    • Unterstützung von Anwendern, die Schwierigkeiten haben, ihr Altgerät abzugeben.
  • Geräteverwaltung:
    • Überprüfung des Active Directory (AD)-Status von Geräten zur Ermittlung der letzten Anmeldung und des Gerätetyps.
    • Erstellung und Bearbeitung von Tickets im SMAX-Tool zur Einleitung des Geräteaustauschprozesses.
    • Koordination des gesamten Geräteaustauschprozesses, inklusive Abholung des Altgeräts und Bereitstellung des neuen Geräts.
  • Prozesskommunikation:
    • Erklärung der Prozesse und Richtlinien für den Gerätetausch an die Anwender.
    • Information über die Gründe für den Austausch von Geräten am Ende ihrer Nutzungsdauer (End of Life).
    • Aufklärung über zusätzliche Kosten für die Abteilung, wenn Altgeräte länger als zwei Wochen behalten werden.

Anforderungen

  • Sie haben erfolgreich ein Studium im Bereich IT abgeschlossen.
  • Sie bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT-Branche mit.
  •  Fundierte Kenntnisse in Server- und LAN/WAN-Technologien zeichnen Sie aus.
  • Sie sind sicher im Umgang mit Windows 11.
  • Sie haben Erfahrung mit Outlook und Microsoft Teams.
  • Grundlegende Kenntnisse in Active Directory (AD) sind vorhanden.
  • Sie haben bereits mit dem Tool SMAX gearbeitet.
  • Sie verfügen über gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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