IT Personalvermittlung

IT Support Engineer (m/w/d) Werde Teil eines der führenden Service Unternehmen!

Köln / Permanent

JOB ID    82844

Unser Klient bietet umfassende Unterstützung in allen Bereichen der IT-Sicherheit, des Electronic Bankings und des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.

Als Herausgeber verschiedener Fachpublikationen und Veranstalter wichtiger Events liefert er wertvolle Informationen und Networking-Möglichkeiten für den Finanzsektor.

 
Zur verstärkung des Teams suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d) in Köln. Entfalte deine stärken in einem innovativen, dynamischen und modernen Unternehmen, welches täglich Vielfalt und Chancengleichheit fördert!
 
 
Ihre Aufgaben:
  • 1st- und 2nd-Level-Support für Kundenanwendungen
  • Optimierung und Konfiguration der Monitoring-Möglichkeiten
  • Aufbau, Entwicklung und Pflege von KnowledgeBases und FAQ's
  • Servicemanagement für ausgewählte, interne Applikationen
  • Verantwortung als Incident-Koordinator (m/w/d) für die Sicherstellung des Incident-Management-Prozesses

 

Ihre Qualifikationen:

  • Fachinformatik-Ausbildung bzw. Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich 
  • zielorientiertes Vorgehen, ausgeprägte Fähigkeit zur sachgerechten und freundlichen Kundenkommunikation
  • Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer bzw. Client Service Einheiten in hochverfügbaren IT-Umgebungen
  • Wünschenswert:  IT-Service-Prozessen und von IT Standards nach ITIL, Erfahrung im Betrieb und Support von komplexen IT-Anwendungen
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

 

Das bietet unser Klient:

  • offenes, engagiertes Team mit kurzen Abstimmungswegen 
  • flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten 
  • 39-Stunden-Woche
  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ergonomischer, offener Arbeitsplatz
  • kostenfreies Deutschlandticket
  • regelmäßige Teamevents
  • Zusatzkrankenversicherung 

 

Die maximale Dateigröße beträgt 4 MB. Sollten die Dokumente die maximale Größe überschreiten, senden Sie bitte eine E-Mail mit diesen Dateien direkt an den/die Ansprechpartner:in.