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SAP

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support

Nordrhein-Westfalen, Bielefeld

Mein Klient ist ein international tätiges Unternehmen aus der Industrie und Europas führender Anbieter in seinem Segment. Das Unternehmen bietet neben einem überdurchschnittlichen Gehaltspaket weitere Benefits wie 32 Tage UrlaubHome Office Möglichkeiten, interne- sowie externe WeiterbildungsmöglichkeitenbAv uvm. 

Zur Erweiterung des Teams sucht mein Klient einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support.

Ihre Aufgaben

  • 1st-Level-Support im User-Helpdesk 
  • Bearbeitung von Requests und Incidents im Ticketsystem (servicenow)
  • Anfertigen von FAQs und Knowledgebase-Artikel
  • Kommunikation mit dem 2nd-Level Support im nationalen und internationalen Umfeld

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbares
  • Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter im 1st Level Support
  • Erfahrungen im Bereich Enduser Support für die Betreuung der Themen Desktop Software, Desktop Hardware und Mobile Devices
  • Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse

Job ID: 11409

IHR ANSPRECHPARTNER

Ahmet Yildirim

Personalberater
069 – 66 80 50 606
ahmet.yildirim@apriori.de

ÜBER APRIORI

APRIORI ist eine spezialisierte Personalberatung. Wir vermitteln kompetente Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT & SAP, Life Sciences und Engineering.

069-668050175

FRANKFURT

APRIORI – business solutions AG
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