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IT

Client Supporter (m/w/d)

Nordrhein-Westfalen, Bielefeld Unbefristete Festanstellung

Bei unserem Klienten handelt es sich um ein renommiertes Unternehmen aus dem Raum Bielefeld-Minden, das im Produktionsumfeld tätig ist. 

Das Unternehmen gilt als sehr attraktiver Arbeitgeber, der hervorragende persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie interessante Zusatzleistungen, wie z.B. 36 h/W, ein flexibles Arbeitszeitmodell und ein sehr attraktives Gehaltspaket bietet.

Aufgrund der Erweiterung des Teams, suchen wir für unseren Kunden einen 2nd Level Client Supporter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Onsite Support für den übergreifenden Client 2nd Level Support
  • Störungsanalyse und -behebung von IT-Endgeräten sowie angeschlossener Peripherie in Office und Produktion
  • Sie bearbeiten und dokumentieren eigenständig Tickets im Bereich des Client 2nd Level Supports und unterstützen die Anwender bei IT-relevanten Fragen
  • Sie analysieren Problemstellungen im Client Umfeld, erarbeiten und dokumentieren Lösungen sowie Workarounds - auch in Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen
  • Sie führen IMAC Services (Install, Move, Add, Change) durch, wie Betankung, Bereitstellung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen oder der Installation zusätzlicher Software
  • Zudem wirken Sie bei der Realisierung von internationalen Projekten im Bereich IT User Services mit

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT Bereich
  • Berufserfahrung im vorzugsweise im User / Client Level Support
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware, Windows Betriebssysteme, Standardanwendungen wie Office 365, Active Directory und Netzwerkdienste
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, CMDB/Asset Management und der Betankung von Endgeräten von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse

Job ID: 12996

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APRIORI ist eine spezialisierte Personalberatung. Wir vermitteln kompetente Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT & SAP, Life Sciences und Engineering.

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