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IT

IT Support Specialist (m/w/d) für Internationales Lifestyle Unternehmen gesucht!

Bayern, Nürnberg Unbefristete Festanstellung 

Unser Kunde ist ein innovatives, internationales Lifestyle-Unternehmen, das inspirierende Schmuck- und Uhren-Produkte sowie Sonnenbrillen und weitere Accessoires für Frauen und Männer kreiert. Die treibende Kraft unseres Kunden ist die Liebe zur Mode und die Faszination für die Schaffung einzigartiger, ausdrucksstarker Designs, die immer den aktuellen Trends folgen.

 

Um in den nächsten Jahren weiterhin erfolgreich arbeiten zu können wird nun nach einem IT Support Specialist (m/w/d) gesucht. Hierbei handelt es sich um eine essenzielle Position innerhalb des Unternehmens, welche viele Möglichkeiten zur aktiven Gestaltung bietet. Neben den attraktiven Möglichkeiten der aktiven Gestaltung, bietet unser Kunde noch weitere Vorteile an.

Vorteile:  

  • Attraktives Gehaltsgefüge
  • Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
  • Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
  • Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E-Bike-Ladestation
  • Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
  • Firmeneigenes Fitnessstudio

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzer-Hotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring
  • Einleitung erster Analysen und Durchführung einfacher und standardisierter Lösungsmaßnahmen
  • Dokumentation der Supportvorgänge
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
  • Remote- oder Vor-Ort-Betreuung von Kassen-Systemen (Windows 10) und der Netzwerkkomponenten in den Stores 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Stores (europaweit und Kanada)
  • Installation und Konfiguration der Kassen
  • Planung von Store-Erstausstattungen (Bestellvorbereitung der Hardware, Telefon-und DSL-Leitung) und Schaffung der Netzwerkinfrastruktur
  • Planung und Durchführung von Rollouts inklusive Reiseplanung
  • Konfiguration und Einrichtung der Netzwerk-Hardware in den Stores
  • Austausch defekter Store-Hardware

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
  • Grundsätzliches Verständnis der Bedienung und Administration im Serverbereich Windows Server 2008/2012, Active Directory und der Netzwerkinfrastruktur (Switches, Router, VPN)
  • Praxiswissen in den gängigen Soft- und Hardwarebereichen
  • Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Job ID: 18164

IHR ANSPRECHPARTNER

Moritz Voigt

Personalberater
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