Inhouse Service Owner SAP Sales (m/w/d)

Bei unserem Klienten handelt es sich um einen internationalen Großkonzern aus dem Raum Düsseldorf, welcher im Maschinenbauumfeld tätig ist. Mit einem weltweiten Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro und knapp 20.000 Mitarbeitern*innen bietet das Unternehmen ein überdurchschnittliches Gehaltspaket und weitere Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, Home Office, eine betriebliche Altersvorsorge sowie 30 Tage Urlaub.

Aufgrund der Erweiterung des Teams, suchen wir für unseren Klienten in der Nähe von Gütersloh einen Inhouse Service Owner SAP Sales (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Steuern der zentralen IT Service Portfolios für Sales Business Prozesse
• Betreuen und beraten des Sales IT Business Application Service-Portfolio Lifecycle Management, von der Ausrichtung der IT Servicestrategie, über das Design, sowie dem Übergang zum Service-Betrieb und kontinuierlicher Verbesserung
• Sicherstellen eines reibungslosen Service, ggf. Ergreifen von Maßnahmen zum Ausgleich von Prozessmängeln und Leistungsproblemen im IT-Service
• Aktive Neugestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Sales & Service Business Prozess Umfeld
• Anforderungs- und Prozessanalysen inkl. Konzeption zur Optimierung der betriebswirtschaftlichen Prozessabläufe im SAP Umfeld
• Definition von Serviceattributen und Service Level Agreements
• Budget-Verantwortung für das IT Service Portfolio im Bereich Sales IT Applikationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich SAP SD/Sales
• Projekterfahrung im SAP Sales & Distribution, Logistics Execution und Customer Relationship Management Umfeld.
• Starke Fähigkeiten in Kommunikation, Zusammenarbeit und Verhandlungsgeschick auf verschiedenen Ebenen
• Starke analytische Fähigkeiten, Geschäftssinn, Fähigkeiten zur Problemlösung
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse