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Life Sciences

Assistant Manager Customer Service (m/w/d) bei Global Player

Berlin

Unser Klient ist ein global Player in der Pharmabranche der zu den führenden Konzernen auf dem Gebiet der medizinischen und pharmazeutischen Forschung gehört. Für den Standort Berlin suchen wir ab sofort einen Assistant Manager Customer Service (m/w/d), der das Unternehmen tatkräftig unterstützt.

 

Es erwartet Sie ein spannendes Aufgabengebiet in einer wachsenden Branche mit Aufstiegschancen und einem optimalen Fort- und Weiterbildungsprogramm.

Ihre Aufgaben

  • Konditions- und Plausibilitätsprüfung aller eingehenden Aufträge
  • Sie sind der 1.Ansprechpartner für externe und interne Kunden im Kaufmännischen Kundenservice
  • Sie bearbeiten Kundenanfragen und leiten Gespräche/Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche weiter
  • Je nach Aufgabenbereich und Situation erwarten Sie unterschiedliche Sonderaufgaben zur Sicherstellung der Servicelevel im kaufmännischen Kundenservice
  • Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Auftragsannahme und –bearbeitung, Retouren- und Reklamationsbearbeitung und aller Aufgaben in den Verantwortungsbereich Kaufmännischer Kundenservice fallenden Tätigkeiten unter Berücksichtigung der vorgegebenen Prozesse und Abteilungs- und Firmenrichtlinien.
  • Administrative Aufgaben gehören zum Arbeitsalltag hinzu

 

Ihr Profil

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Kunden- und Serviceorientiertes Handeln und effizienter und lösungsorientierter Arbeitsstil
  • Gute Kommunikationsskills in deutscher Sprache
  • Erfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
  • Englisch wünschenswert, nicht Voraussetzung
  • Kaufmännisches Denken und Handeln
  • Geschulter und serviceorientierter Umgang mit Kunden auf allen Kommunikationsebenen
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse  (MS-Office, SAP)
  • Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Belastbarkeit in den unterschiedlichen Arbeitssituationen



Job ID: 5101

IHR ANSPRECHPARTNER

Franziska Faust

Personalberaterin
069-668050630

ÜBER APRIORI

APRIORI ist eine spezialisierte Personalberatung. Wir vermitteln kompetente Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT & SAP, Life Sciences und Engineering.

  • SIND SIE AN DER VAKANZ INTERESSIERT?

    Dann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf über das Kontaktformular.

  • Akzeptierte Datentypen: pdf, jpg, gif, png, doc, docx, ppt, pptx.

069-668050175

FRANKFURT

APRIORI – business solutions AG
Friedrich-Ebert-Anlage 49
MesseTurm 24. Etage
60308 Frankfurt

Tel. (069) 66 80 50-175
Fax (069) 66 80 50-400

ASCHAFFENBURG

APRIORI – business solutions AG
Schwalbenrainweg 24
63741 Aschaffenburg
 

Tel. (06021) 3881-175
Fax (06021) 3881-400

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