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IT

IT Service Technician (m/w/d) Teilzeit 20 Stunden/Woche

Nordrhein-Westfalen, Hilden

Unser Klient ist mit über 20 Standorten und 1500 Mitarbeitern weltweit eines der führenden Unternehmen aus der Chemiebranche mit Sitz in Düsseldorf.  Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Projekten. Unser Klient bietet Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich erfolgreichem Unternehmen, umfassende Weiterbildungsangebote (interne und externe Schulungen & Zertfizierungen), flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung. Eine betriebliche Altersvorsorge, Home Office Regelung und eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio runden das Paket ab.

Ihre Aufgaben

• Annahme von IT Störungen Soft- und Hardwareproblemen per Telefon und Email (national und international)

• Anwender-Support, Fehleranalyse und Störungsbehebung und Remote-Zugriff via Telefon 

• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticket-System (Remedy Force)

• Steuerung, Überwachung und Bearbeitung der Support Tickets und deren Eskalation

• Installation und Wartung der Hard- und Software-Produkte

• Setup, Fehlersuche und Support von Netzwerk-Verbindungen, Benutzern und Berechtigung

• Unterstützung des Teams IT Operations 

 

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung 

• Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie gute Kenntnisse im Bereich Standard-Hardware

• Praktische Kenntnisse im Umgang mit IT Hardware unter Windows OS / iOS

• Praktische Kenntnisse im Umgang mit IP-Netzwerken & Mobile Device Management

• Organisationsfähigkeit sowie strukturierte, methodische und selbständige Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohes Maß an sozialer Kompetenz 

• Gültigen Kfz-Führerschein

Job ID: 5544

IHR ANSPRECHPARTNER

Marie Eilers

IT Personalberaterin
+49 (0)69/66 80 50-632

 

ÜBER APRIORI

APRIORI ist eine spezialisierte Personalberatung. Wir vermitteln kompetente Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT & SAP, Life Sciences und Engineering.

  • SIND SIE AN DER VAKANZ INTERESSIERT?

    Dann schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf über das Kontaktformular.

  • Akzeptierte Datentypen: pdf, jpg, gif, png, doc, docx, ppt, pptx.

069-668050175

FRANKFURT

APRIORI – business solutions AG
Friedrich-Ebert-Anlage 49
MesseTurm 24. Etage
60308 Frankfurt

Tel. (069) 66 80 50-175
Fax (069) 66 80 50-400

ASCHAFFENBURG

APRIORI – business solutions AG
Schwalbenrainweg 24
63741 Aschaffenburg
 

Tel. (06021) 3881-175
Fax (06021) 3881-400

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