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SAP

Teamleiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Elektro/Automatisierungstechnik

Nordrhein-Westfalen, Essen Unbefristete Festanstellung

Unser Klient gehört zu den führenden Anbietern aus der Automatisierungsbranche und ist ein global agierender Konzern mit Sitz im Raum Essen

Zur führung des Teams sucht unser Klient einen Teamleiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Elektro/Automatisierungstechnik.

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Projekten. Unser Klient bietet Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich erfolgreichem Unternehmen, umfassende Weiterbildungsangebote (interne und externe Schulungen & Zertfizierungen), flexible Arbeitszeiten, 35 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung. Eine betriebliche Altersvorsorge und eine Home Office Regelung runden das Paket ab.

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die fachliche Führung und Entwicklung des Teams Customer Service/ Reparatur- und Reklamationsbearbeitung
  • Sie bearbeiten selbständig Reklamationen sowie Reparaturaufträge
  • Hierfür führen Sie eine Voruntersuchung retournierter Produkte durch und koordinieren die weitere Fehleranalyse durch unsere Produktionsstätten
  • Außerdem beurteilen Sie 8D-Reports/ Stellungnahmen unserer Lieferanten und kontrollieren die Wirksamkeit darin aufgeführter Korrektur-/ Vorbeugemaßnahmen zur Qualitätssicherung
  • Die qualitätsrelevante, technische und logistische Abstimmung mit unseren Lieferanten, unserem Vertrieb und verschiedenen Fachabteilungen im In- und Ausland gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie sind für die Erstellung, Aktualisierung und Dokumentation teaminterner Prozesse sowie die Abstimmung bereichsübergreifender Prozesse verantwortlich
  • Sie beurteilen die Auswertungen zu Qualitätskennzahlen und leiten hieraus erforderliche Maßnahmen ab

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes  Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik oder Automatisierungstechnik sowie eine Weiterbildung z.B. als staatlich geprüfte/r Techniker/in
  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung in der Führung eines Teams sammeln
  • Außerdem haben Sie Erfahrung in der Fehleranalyse elektrischer und elektronischer Produkte und Anlagen
  • Die Tätigkeiten einer Qualitätsabteilung wie beispielsweise die Nutzung von Kennzahlen, KVP, Qualitätszielen und Rückverfolgbarkeit sind Ihnen geläufig
  • Der Einsatz von Produkten aus dem Bereich der Sicherheitstechnik/ Maschinensicherheit sowie Sensortechnik in der Automatisierungsbranche interessiert Sie
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

Job ID: 9467

IHR ANSPRECHPARTNER

Ahmet Yildirim

Personalberater
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