IT Support Engineer (m/w/d)
Frankfurt am Main / Permanent
JOB ID 191336
Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Bereich pneumatische und elektrische Automatisierungstechnik und Teil eines international erfolgreichen Technologiekonzerns mit mehreren tausend Mitarbeitenden weltweit. Seit Jahrzehnten ist das Unternehmen am deutschen Markt etabliert und kontinuierlich gewachsen. Am Hauptstandort arbeiten über 800 Mitarbeitende in Entwicklung, Vertrieb, Produktion und internen Services – mit starken Zukunftsperspektiven.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht unser Kunde einen IT Support Engineer (m/w/d) für den Standort Frankfurt a.M..
Ihre Aufgaben
Sie stellen zusammen mit dem IT-Team den stabilen Betrieb der internen Systeme sicher und entwickeln die Supportlandschaft weiter. Dabei übernehmen Sie unter anderem folgende Aufgaben:
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung interner IT-Anfragen über das Ticketsystem
Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level Support
Betreuung des User-Managements und Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
Einrichtung und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportstrukturen und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Leitung kleiner IT-Projekte sowie Unterstützung bei größeren Projekten
Beschaffung von Hard- und Software sowie Verwaltung von Assets und Lizenzen
Betreuung und Wartung von IT-Systemen mit mittlerem Komplexitätsgrad
Ihre Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in vergleichbaren Aufgaben
Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie ITIL-Grundkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bietet unser Klient
Attraktives Gehaltspaket inklusive 13. Monatsgehalt
Moderner, gut erreichbarer Arbeitsplatz in der Rhein-Main-Region
Vielfältige Schulungs-, Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
Fahrrad-Leasing sowie weitere Zusatzleistungen
