Gesundheitswesen: Teamlead (m/w/d) IT Support
Berlin / Permanent
JOB ID 204533
Mein Kunde ist im Bereich des Gesundheitswesen/Rettungswesen angesiedelt.
Dessen Passion ist es, mit innovativen Produkten die Notfall- und Einsatzorganisationen zu digitalisieren, damit sich die Kunden auf das Wesentliche konzentrieren können – Menschen zu helfen und Leben zu retten.
Es wartet Sie ein junges, dynamisches Team im Herzen von Berlin, welches Sie als neuen Teamlead (m/w/d) für IT Support empfängt.
Harte Fakten:
📍: Berlin
💰: bis € 75.000
Das bietet unser Klient:
Sinnstiftende Tätigkeit in einem krisenfesten Marktumfeld.
Flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum.
Flexible Arbeitszeiten.
Moderne Arbeitsausstattung.
- Office-Hunde willkommen.
Deine Aufgaben:
Du bist der Ansprechpartner für dein Team (2-4 MitarbeiterInnen) bei technischen Fragen zu deren Systemen und Produkten.
Du übernimmst die eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen, von der Analyse bis zur Lösung.
Du bist für die Analyse und Problemlösung für die Netzwerkkomponenten in der Linux-Umgebung zuständig.
Bei komplexen Fällen koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit unserem Entwicklerteam und führen diese zur Lösung.
Als Experte teilst du dein Wissen auch intern und trägst zur Produktentwicklung bei.
Deine Qualifikation:
Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Software- und IT-Infrastruktur-Support.
Eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
Sicherer Umgang mit Netzwerkkomponenten, Ticketsystemen, Wissensdatenbanken und Linux.
Idealerweise Kenntnisse in Jira Service Management und / oder ITIL® Foundation Zertifizierung.
Eine analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise im Team.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Motivation, komplexe Sachverhalte sicher zu kommunizieren.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und ein hohes Dienstleistungsbewusstsein.
