Clerk Technical Warranty Management (m/w) Ma im Retourenmanagement
Bönen / Permanent
JOB ID 225951
Technik, Reklamationen und Kundenservice – Mitarbeiter Technical Warranty Management / Retourenmanagement (m/w/d) in Bönen
📍 Standort: Bönen
🏢 Branche: Maschinenbau / Farm Technologies / Qualitätssicherung
Umfang: Vollzeit, 35 Stunden pro Woche
Arbeitszeit: 2-Schicht-System
Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im technischen Anlagenbau mit Schwerpunkt Agrartechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technical Warranty Management / Retourenmanagement (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Gewährleistung, Reklamationsbearbeitung und technische Retoure.
Ihre Aufgaben:
Prüfung von retournierten Materialien und Produkten im Zusammenhang mit eingegangenen Gewährleistungsanträgen
Auspacken, Aufnehmen und Abwickeln retournierter Teile und Produkte
Abgleich der retournierten Ware mit den in der Gewährleistungsmeldung hinterlegten Daten
Durchführung von Sichtprüfungen anhand definierter Qualitätsmerkmale, Zeichnungen und Bestelltexte
Dokumentation von Mängeln und Schäden, z. B. durch aussagekräftige Beweisfotos
Anforderung von RMA-Nummern bei Lieferanten
Abwicklung der Retoure zum Lieferanten nach Erhalt der RMA-Nummer
Rückführung reparierter Ware zum Kunden
Dokumentation des gesamten Prozesses im SAP-QM-Modul
Geordnete Aufbewahrung, Einlagerung oder Verschrottung rückgesendeter Produkte
Weiterleitung von Irrläufern, Reparaturteilen und Anschauungsmustern innerhalb der Organisation
Ihr Profil:
Erfahrung im Bereich Retouren, Reklamationsbearbeitung oder Wareneingang
Technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit gewerblich-technischem Hintergrund
Gute Kenntnisse in SAP, MS Office und Outlook
Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Körperliche Belastbarkeit
Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit Prüfkriterien und
Dokumentation
Unser Klient bietet Ihnen:
Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld im Bereich Warranty Management und technische Reklamationsbearbeitung
Mitarbeit in einem international aufgestellten Industrieumfeld
Schnittstellen zu Kundenservice, Lieferanten, Logistik und Qualität
Ein praxisnahes Tätigkeitsfeld mit technischem und organisatorischem Schwerpunkt
Einstieg in ein strukturiertes und spannendes Industrieumfeld
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 🚀
