IT-Supporter (m/w/d) für führende Institution im Gesundheitswesen gesucht

JOB ID    241668

Unser Klient ist eine bedeutende, öffentlich-rechtliche Organisation im Gesundheitswesen, die die flächendeckende medizinische und therapeutische Versorgung von Millionen Menschen sichert. Als starker Partner begleitet die Institution ihre zahlreichen Mitglieder in allen Phasen der Praxistätigkeit und setzt sich aktiv für ein zukunftssicheres, faires und verlässliches Gesundheitssystem ein. Die hauseigene IT-Abteilung verantwortet dabei die gesamte technologische Infrastruktur, vom Rechenzentrum bis zum modernen Arbeitsplatz und liefert stabile sowie skalierbare Lösungen für den täglichen Betrieb.

Zur Verstärkung des Teams in München suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d)!

Ihre Aufgaben:

• Ganzheitliche Betreuung und Beratung der internen Anwender bei sämtlichen Fragestellungen rund um die IT-Arbeitsplatzsysteme und Tools
• Strukturierte Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Störungen (Incidents) unter Einhaltung der vorgegebenen Prozesse
• Schnittstellenfunktion und enge Kooperation mit angrenzenden IT-Teams sowie externen Dienstleistern zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
• Kompetente Beratung der Fachbereiche hinsichtlich zielführender IT-Lösungen sowie klare Abgrenzung bei nicht praktikablen Anforderungen
• Aktive Mitgestaltung des technologischen Wandels und Einbringen kreativer Lösungsansätze in einem dynamischen Umfeld
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der internen ITSM-Tools zur Verbesserung von Prozessen und Services

Ihre Qualifikationen:

• Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich des Client- und Anwendersupports
• Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Microsoft Windows 10 und Windows 11
• Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Outlook, Excel, Word, PowerPoint und Teams)
• Erfahrung in der Steuerung von und Zusammenarbeit mit externen Herstellern und Dienstleistern
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Teamgeist sowie eine selbstständige und termintreue Arbeitsweise
• Kenntnisse im Bereich MS-SQL, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Oracle-Datenbanken
• Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und ausgeprägte Motivation zur stetigen fachlichen Weiterbildung
• Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit, Sachverhalte zielgruppengerecht und adressatenkonform zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Das bietet unser Klient:

• Eine sichere, unbefristete und zukunftsorientierte Anstellung bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts
• Hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Gleitzeitregelungen, Homeoffice-Optionen und Freizeitausgleich
• Attraktive Vergütung nach hauseigenem Tarifvertrag inklusive Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld
• Umfassende Zusatzleistungen wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (ZVK) und vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• 32 Urlaubstage pro Jahr für Ihre Erholung
• Ein maßgeschneidertes Onboarding-Programm mit strukturierten Einarbeitungsplänen, Willkommensevent und persönlichem Patensystem
• Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten durch kompetenzorientierte Inhouse-Fortbildungen sowie externe Weiterbildungsangebote
• Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Sport-, Fitness- und Gesundheitsaktionen
• Ein modernes, hauseigenes Betriebsrestaurant für die tägliche Verpflegung