Sachbearbeitung (m/w/d) zentrale Dienstleistungssteuerung

Stuttgart / Permanent

JOB ID 245635

Spannende Herausforderung in Stuttgart!

Wir suchen ab sofort eine Sachbearbeitung (m/w/d) zentrale Dienstleistungssteuerung für einen renommierten Kunden aus Stuttgart.

Das erwartet dich:

Schnittstellenfunktion & Partnermanagement: Zentrale Ansprechperson für Lieferanten und Dienstleister zur Sicherung einer zielgerichteten Zusammenarbeit.
Performance- & Qualitätscontrolling: Aktive Steuerung und Überwachung von Verträgen, SLAs und KPIs sowie das Nachhalten von Optimierungsmaßnahmen.
Prozess- & Auslagerungsmanagement: Verantwortung für das zentrale Auslagerungsregister, die Dokumentation von (IT-)Outsourcing-Projekten und das Risikomanagement.
Reporting & Kommunikation: Erstellung regelmäßiger Berichte und Statusreports sowie Organisation und Moderation von bereichsübergreifenden Meetings.
Beschaffungsadministration: Operative Abwicklung von Einkaufsvorgängen und kontinuierliche Pflege der Lieferantenstammdaten im System.

Das bringst du mit:

Qualifikation & Berufserfahrung: Erfolgreiches Studium (BWL, IT-Management, (Wirtschafts-)Informatik o. Ä.) oder relevante kaufmännische/IT-Ausbildung – jeweils kombiniert mit mind. 3 Jahren IT-naher Berufserfahrung (z. B. Dienstleistersteuerung, Einkauf, Vertrags- oder Projektmanagement).
Fachkompetenz (IT & Outsourcing): Fundierte Kenntnisse in der Dienstleistersteuerung, im Auslagerungs-/Risikomanagement, der Pflege von Stammdaten sowie ein gutes Verständnis für IT-Leistungserbringung, Regulatorik und Compliance.
Vertrags- & Performancemanagement: Erfahrung im Umgang mit Rahmenvereinbarungen, Eskalationsmanagement sowie in der Definition und dem Monitoring von KPI-/SLA-Strukturen.
IT-Tools & Systeme: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel für Fortgeschrittene wie Pivot, S-Verweise) und idealerweise Erfahrung mit ServiceNow, SAP MM oder dem Aufbau von Dashboards.
Soft Skills & Sprache: Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) in Wort und Schrift, starkes Organisations- und Priorisierungsvermögen; Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung sind ein Plus.

Das bietet unser Kunde: