Teamleitung Complaint Management (m/w/d)

JOB ID    131855

Als Leitung eines Fachteams, bei einem Medizintechnikunternehmen in München, sind Sie die zentrale Integrationsfigur und der erste Ansprechpunkt für Ihre Teammitglieder. Sie fungieren als wichtiges Bindeglied zwischen der übergeordneten Führungsebene, dem Projektmanagement und Ihrem Team. Parallel dazu bringen Sie Ihre eigene Fachexpertise aktiv in die Projektarbeit ein und stellen so eine hohe fachliche Qualität sicher.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche Leitung und strategische Ausrichtung des Teams
• Gestaltung, Implementierung und Überwachung von Prozessen, Richtlinien und Standards
• Proaktiver Unterstützer für Projekt- und Produktverantwortliche fachspezifische Fragestellungen
• Souveräne und kompetente Repräsentation des Teams und seiner Fachkompetenzen nach innen und außen
• Gestaltung, Implementierung und Überwachung von Prozessen, Richtlinien und Standards
• Mitwirkung im Personalzyklus (Bedarfsanalyse, Auswahl, Onboarding)
• Souveräne und kompetente Repräsentation des Teams und seiner Fachkompetenzen nach innen und außen
• Schulungen mitgestallten sowie Koordination und Verwaltung eines effektiven Zeitmanagements

Ihre Qualifikationen: 

• Fundierte Erfahrung als Complaint Manager, erste Verantwortung für ein Team oder Projekte ist von Vorteil
• Praktische Erfahrung mit Risikoanalyse; FMEA , 5-Why, u.w. Qualitätsmethoden
• Grundlegendes Wissen über geltende Normen und Gesetze im Bereich MP und zugehörige QMS
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift