Remote: Junior IT-Service-Manager (m/w/d)
Düsseldorf / Permanent
JOB ID 151073
Das Softwareunternehmen aus dem Bereich E-Healthcare entwickelt modernste Technologien und Softwareanwendungen für die Gesundheitsbranche. Das Unternehmen ist ein weltweit agrierenden Konzern welcher auf stetigem Wachstumskurs ist. Zur Unterstützung wird ein weiterer Junior IT-Service Manager (m/w/d) gesucht. Es wird an Softwarelösungen gearbeitet, die das eHealth Umfeld revolutionieren und stetig wachsen lassen. In einem innovativen Umfeld sind agile Teams damit beschäftigt, neue Anwendungssoftware für Cloud-Lösungen zu konzipieren und zu verbessern. Es wird hier nach kreativen Köpfen gesucht, die Interesse daran haben mit modernen Technologien in einem stark wachsenden Umfeld zu arbeiten und sich entsprechend motiviert einzubringen.
Gehalt: 50.000 - 60.000 €
Standort: Remote
Ihre Aufgaben:
- Zentrale Ansprechperson für operative IT-Services und aktive Mitgestaltung im Service Delivery Management
- Betreuung der ITILv4-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Hosted Services
- Betreuung von Resellern, Mitverantwortung im Service Level Management und Beitrag zur Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der Erreichbarkeit des Service Delivery Managements, auch während der Rufbereitschaft
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik bzw. Informationsmanagement
- Relevante Berufserfahrung in IT-Operations, -Administration oder -Service-Management
- Kenntnisse in ITILv4 und deren praktischer Anwendung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und ausgeprägte Serviceorientierung