Support Mitarbeiter (m/w/d) IDBT
Eberbach / Permanent
JOB ID 175622
Ihre Aufgaben:
Unterstützung bei Tests während der Entwicklungsphase und bei der Einführung neuer Systeme
Durchführung von Testläufen mit Geräten (z. B. Terminals, Kartenlösungen) in Echt- und Testumgebungen
Begleitung der Systemeinführung beim Kunden sowie Fehleranalyse und Problemlösung
Bearbeitung und Nachvollzug von Kundenanfragen
Nutzung relevanter Systeme zur Analyse und Dokumentation von Fehlern
Kontinuierliche Abstimmung mit Projektteams und Fachabteilungen
Ihre Qualifikationen:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-/Support-Bezug
Erste Erfahrung im technischen Support, Ticketing oder im Payment-Umfeld von Vorteil
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Lernbereitschaft und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bietet unser Klient:
Anspruchsvolle Projekte mit hohem Gestaltungsfreiraum und Eigenverantwortung
Kurze Entscheidungswege und direkte Einflussmöglichkeiten
30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
