JOB ID    245413

Für unseren Kunden am Standort Friedberg (Hessen) suchen wir ab sofort Unterstützung im Backoffice. Die Position ist im Zuge einer Krankheitsvertretung in Vollzeit.

Ihre Aufgaben 

Aufgrund einer anstehenden Urlaubsphase im Team liegt der Fokus zu Beginn primär auf der Ersatzteilversorgung und der Techniker-Abwicklung. Andere administrative Themen werden zunächst nachgelagert bearbeitet.

• Techniker- & Ersatzteil-Support: Wöchentliche Beschickung und Versorgung der 12–13 Techniker im Außendienst mit Ersatzteilen, Erfassung von Retouren, Durchführung von Bestandskorrekturen und Vorbereitung/Betreuung der Inventur.

• Kundenkommunikation & Schnittstelle: Intensiver schriftlicher (E-Mail) und telefonischer Kundenkontakt zu langfristigen Partnern (u. a. Krankenhäuser, Universitätskliniken, DRK, BRK sowie private Plasma- und Blutspendezentren).

• Kaufmännische Sachbearbeitung: Erstellung von Kostenvoranschlägen, Serviceberichten in SAP, Abwicklung von Rechnungskorrekturen (Gut- und Lastschriften) sowie Pflege von Kunden-, Geräte- und Materialstammdaten.

• Auswertungen: Erstellung von Umsatz-, Geräte- und Complaint-Auswertungen über SAP für die Abteilungs- und Vertriebsleitung.

Das bringen Sie mit 

• Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene, mindestens zweijährige kaufmännische Berufsausbildung.

• Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Kundenservice, dem Backoffice oder in der administrativen Abwicklung des Außendienstes ist von großem Vorteil.

• Systemkenntnisse: Solide kaufmännische Kenntnisse sowie SAP-Grundkenntnisse (idealerweise SAP P76 / P11) werden vorausgesetzt; sicherer Umgang mit MS Office.

• Sprachen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Englischkenntnisse (Level B1/B2).

• Arbeitsweise: Strukturierte, starke administrative Koordinationsfähigkeit und die Bereitschaft, sich zügig in ein komplexes Produktportfolio.

Das erwartet Sie

• Teamspirit: Ein eingespieltes, kollegiales Team vor Ort (Sie arbeiten eng mit einer festen Kollegin zusammen), das Sie strukturiert einarbeitet.

• Spannendes Umfeld: Einblick in ein internationales Unternehmen mit direktem Bezug zu lebensrettenden Medizintechnik-Produkten.