Prozessmanager Gerätemanagement (m/w/d)

Unser Mandant ist einer der führenden regionalen Energie- und Trinkwasserversorger im Rheinland und treibt als traditionsreiches Versorgungsunternehmen die Energiewende in der Metropolregion aktiv voran. Mit innovativen Lösungen, nachhaltigen Infrastrukturprojekten und sicheren Versorgungskonzepten versorgt das Unternehmen hunderttausende Haushalte und Industrieunternehmen zuverlässig mit Energie und modernem Service.

Zur Verstärkung des Bereichs Operational Excellence suchen wir eine erfahrene und strukturierte Persönlichkeit, die Prozesse im Gerätemanagement an der Schnittstelle von Messwesen, IT und Kundenservice nachhaltig optimiert und zukunftssicher aufstellt.

Ihre Aufgaben

• Prozessoptimierung & Stabilisierung: Sicherstellung stabiler, effizienter und regulatorisch konformer End-to-End-Prozesse im Gerätemanagement mit Fokus auf das B2C-Prozessumfeld.

• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit und kontinuierliche Abstimmung mit den Schnittstellenbereichen Marktkommunikation, Messstellenbetrieb, Kundenservice, Abrechnung sowie der internen IT.

• Clearing & Qualitätssteuerung: Reduktion operativer Rückstände und systematisches Auflösen komplexer Klärfälle (u. a. bei roten Zählpunkten, Messwert- und Stammdatenkonstellationen).

• Regulatorik & Systemanpassungen: Fachliche Begleitung von regulatorischen Neuerungen, Mitgestaltung von Systemanpassungen sowie Durchführung von Fehleranalysen und Software-Tests.

• Dokumentation & Übergabe: Aufbau einer belastbaren Prozessdokumentation und Steuerungslogik zur reibungslosen Übergabe optimierter Abläufe in den Regelbetrieb.

Ihr Profil

• Berufserfahrung: Mehrjährige fundierte Erfahrung im Prozessmanagement innerhalb der Energiewirtschaft, idealerweise im B2C-Sektor.

• Fachkompetenz: Fundierte Kenntnisse im Gerätemanagement, im Messwesen sowie im grundzuständigen und wettbewerblichen Messstellenbetrieb.

• Marktverständnis: Tiefes Verständnis der energiewirtschaftlichen Marktkommunikationsprozesse (Lieferant, Netz- und Messstellenbetreiber).

• Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit SAP IS-U oder vergleichbaren branchenspezifischen Systemen; Kenntnisse in Schleupen sind von Vorteil.

• Methodenkompetenz: Versiert in Prozessanalyse, Anforderungsmanagement, Testing, Root-Cause-Analysen und strukturierter Qualitätssicherung.

• Persönlichkeit & Kommunikation: Ausgeprägte analytische Stärke, lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse im Kontakt mit Fachbereichen und Marktpartnern.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitsmodelle: Geregelte 39-Stunden-Woche sowie die Möglichkeit auf Homeoffice / mobiles Arbeiten nach erfolgter Einarbeitung.

• Zentrale Lage: Moderner, verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz am Parkgürtel mit optimaler Anbindung an den ÖPNV.

• Gestaltungsspielraum: Eigenverantwortliches Arbeiten im Bereich Operational Excellence mit spürbarem Einfluss auf Kernprozesse der Energiewirtschaft.

• Innovatives Umfeld: Einbindung in zukunftsgerichtete Projekte der Energiebranche und Zusammenarbeit mit einem engagierten Expertenteam.