JOB ID 30681
Einleitung
Seit vielen Jahrzehnten ist mein Kunde ein maßgeblicher Anbieter von digitalen Lösungen für die Patientenversorgung im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen legt besonderen Wert darauf, seine Kunden aktiv bei der Digitalisierung zu unterstützen, sodass diese sich voll und ganz auf ihre medizinischen und pflegerischen Aufgaben konzentrieren können. Als mittelständisches Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitern stehen Zusammenhalt, Unterstützung und lösungsorientiertes Handeln im Mittelpunkt.
Die Möglichkeit zur mobilen Arbeit an bis zu drei Tagen pro Woche bietet eine flexible Arbeitsumgebung. Ein umfassendes Onboarding- und Mentoring-Programm des Unternehemens gewährleistet einen guten Start, während die positive Arbeitsatmosphäre und der starke Zusammenhalt unter den Kollegen für ein angenehmes Arbeitsumfeld sorgen.
Standort / Art
München/ Unbefristet
Aufgaben
- Übernahme von Supportanfragen der Bestandskunden
- Kategorisierung und Priorisierung sowie Dokumentation der Tickets
- Bearbeitung und Beantwortung der Anliegen von Anwender via Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares
- Berufserfahrung im Helpdesk oder im 2nd-Level Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Priofil ab
