Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Betreuung von Key Accounts

JOB ID    270700

Unser Kunde, ein mittelständisches Unternehmen, welches auf die Herstellung und Verpackung von Kosmetika, Medizinprodukten und Arzneimitteln spezialisiert ist, sucht ab sofort einen Customer Service Specialist (m/w/d) für die Betreuung von Key Accounts.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Gestaltungsfreiraum
• Zentrale Lage mit S-Bahnstation direkt vor dem Haus

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Auftragsprozess von Angebot und Bestellung über die Lieferantenkoordination bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung
• Planung, Steuerung und Begleitung von Projekten im Bereich Herstellung regulierter Produkte
• Kommunikation und Abstimmung zwischen externen Auftraggebenden, Produktion, Qualitätsmanagement sowie weiteren internen Bereichen
• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von projektbezogenen Unterlagen, Berichten und Zeitplänen
• Unterstützung im Tagesgeschäft, insbesondere bei der Bearbeitung von Aufträgen und Freigabeabläufen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen sowie bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung unter Berücksichtigung geltender Richtlinien

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service und in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem regulierten Umfeld der Life Science Branche wie Pharma und Kosmetik
• Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen, Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Verständnis für Qualitätsstandards
• Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit kommunikativen Skills
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse