Reklamationsmanager (m/w/d) Medtech
München / Permanent / 65.000 – 80.000 €
JOB ID 285366
Bei unserem erfolgreichen Medizintechnikkunden aus dem Raum München verantworten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d) die umfassende Bearbeitung und Analyse von Produktbeanstandungen in einem qualitätsorientierten und regulierten Umfeld.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung, Dokumentation und Analyse von nationalen sowie internationalen Kundenreklamationen
- Leitung qualitätsbezogener Besprechungen und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Administration und Pflege von Feedback-Systemen sowie Erstellung von Trendanalysen und Fehlerstatistiken
- Nationale und internationale Kundenkommunikation im Rahmen des Reklamationsprozesses
- Erstellung von Reports für das Qualitätsmanagement und andere relevante Fachbereiche sowie aktive Mitarbeit an Risikoanalysen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische, kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement in der Medizintechnik
- Fundierte Kenntnisse relevanter Normen und Anforderungen (MDR, ISO 13485)
- Praktische Erfahrung in der Anwendung von Qualitätsmethoden (z.B. FMEA, 5-Why) und Risikoanalysen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bietet unser Klient:
- HO-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten⏰
Betriebliche Altersvorsorge und Fitnessangebote🍎
Kindergarten- und Fahrtkostenzuschuss💸
